Responsable du traitement

monerisquva, société immatriculée en France, agit en tant que responsable du traitement pour les données personnelles collectées via notre plateforme et nos services.

Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données personnelles à l'adresse suivante : 20 Rue de l'Argenterie, 34000 Montpellier, France, ou par email à support@monerisquva.com.

Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. La collecte est toujours proportionnée aux finalités poursuivies.

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom et fonction professionnelle
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de votre entreprise
• Informations relatives à votre organisation (raison sociale, SIRET, secteur d'activité)

Données relatives à l'utilisation du service

• Données de connexion (adresse IP, dates et heures d'accès)
• Informations techniques sur votre appareil et votre navigateur
• Pages consultées et actions effectuées sur la plateforme
• Données budgétaires et financières que vous saisissez dans notre système
• Préférences d'utilisation et paramètres de compte

Données de paiement

Lorsque vous souscrivez à nos services payants, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement. Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

Finalités et bases légales du traitement

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale conforme au RGPD. Voici les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos données :

• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Obligation légale : Conservation des données comptables conformément aux exigences fiscales et légales françaises
• Consentement : Envoi de communications marketing (uniquement avec votre accord préalable et révocable à tout moment)

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement. Toute nouvelle finalité ferait l'objet d'une information spécifique et, le cas échéant, d'une demande de consentement.

Partage et communication des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent notamment :

• Hébergeurs de données et fournisseurs d'infrastructure cloud (serveurs situés en France et dans l'Union Européenne)
• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Outils d'analyse et de support client
• Services de messagerie électronique

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités que nous avons définies.

Obligations légales

Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre de réquisitions judiciaires, d'enquêtes officielles ou pour nous conformer à la législation en vigueur. Ces communications se font toujours dans le strict respect des procédures légales.

Transferts internationaux

Nous privilégions systématiquement le stockage de vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne) pour assurer un niveau de protection équivalent.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données après résiliation	3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
Documents comptables et fiscaux	10 ans conformément aux obligations légales françaises
Données de prospection commerciale	3 ans à compter du dernier contact
Logs de connexion	12 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Tests de sécurité et audits réguliers de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Processus d'authentification renforcée pour nos équipes
• Formation régulière de nos collaborateurs à la protection des données
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats de travail
• Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à l'ensemble des informations vous concernant. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des motifs légitimes.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à support@monerisquva.com ou par courrier à l'adresse 20 Rue de l'Argenterie, 34000 Montpellier. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant votre demande.

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à votre demande.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de session)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos choix et préférences

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre plateforme.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information préalable par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.